కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Support Representative

Location: Malad, Mumbai
Working Days: 5 Days (Rotational Shifts)
CTC: ₹2,00,000 to ₹5,00,000 per annum
Job Type: Full-time, Permanent

About Us

We are a fast-growing company in BPO industry, offering exceptional customer support services. Our team is committed to providing world-class support, ensuring that our customers receive the best experience. We are now looking for motivated and enthusiastic individuals to join our dynamic team in Malad, Mumbai.

Key Responsibilities:

• Provide top-notch customer service and support through various channels (calls, emails, chats).

• Respond to customer inquiries promptly, accurately, and professionally.

• Resolve customer complaints, inquiries, and issues while maintaining a high level of customer satisfaction.

• Process customer requests and guide them through product or service troubleshooting.

• Work closely with other teams (sales, technical, etc.) to provide effective solutions.

• Maintain up-to-date knowledge of company products and services.

• Ensure accurate record-keeping and proper documentation of customer interactions.

• Meet or exceed KPIs and performance metrics consistently.

• Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.

Requirements:

• Graduate in any stream (Freshers or with prior customer service experience).

• Excellent communication skills (spoken and written) in English and Hindi.

• Ability to work in a fast-paced and high-pressure environment.

• Strong problem-solving skills and ability to handle challenging customer situations.

• Ability to adapt to rotational shifts (including weekends and holidays).

• Team player with a positive attitude.

• Basic computer skills and familiarity with MS Office Suite.

Shift Details:

• Working Days: 5 days working (rotational shifts, including weekends).

• Shift Timings: Rotational, may include early, mid, and night shifts.

Benefits:

• Competitive salary based on experience (₹2 LPA to ₹5 LPA).

• Opportunities for career growth and advancement.

• Medical and insurance benefits.

• Fun and inclusive work environment.

• Work-life balance with fixed-off days.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, INTERNATIONAL BPOలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: INTERNATIONAL BPO వద్ద 30 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.