కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Support Executive

Location: Indore
Job Type: Full-Time
Shift: Day / Rotational

Job Summary:

We are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Support Executive with prior experience in Domestic or International calling. The ideal candidate will handle inbound and outbound calls, resolve customer issues efficiently, and ensure a high level of customer satisfaction.

Key Responsibilities:

• Handle customer queries via phone (inbound and outbound calls).

• Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools.

• Resolve customer complaints within agreed timeframes and follow up to ensure resolution.

• Maintain customer records by updating account information.

• Meet personal/team qualitative and quantitative targets.

• Adhere to communication scripts and standard procedures.

• Escalate unresolved issues to the appropriate internal teams.

• Provide feedback on customer service processes and suggest improvements.

Requirements:

• Experience: 6 months to 3 years in a customer support role (Domestic or International calling).

• Education: High School Diploma / Graduate.

• Language Proficiency:

  • Domestic: Fluency in regional languages and/or Hindi & English.

  • International: Excellent command of English (spoken & written).

• Skills:

  • Strong communication and interpersonal skills.

  • Ability to remain calm under pressure.

  • Problem-solving attitude.

  • Familiarity with CRM systems and call center equipment is a plus.

• Availability for shift work (especially for international processes, night shifts may be required).

Preferred Qualifications:

• Prior experience in BPO/KPO industry.

• Familiarity with voice process protocols.

• Knowledge of customer service principles and practices.

Benefits:

• Attractive salary with incentives

• Health insurance

• Career growth opportunities

• Training and development programs

• Transport facilities (if applicable)

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 5 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹13000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఇండోర్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, International Bpoలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: International Bpo వద్ద 30 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.