Customer Support Executive

Key Responsibilities:

• Manage customer inquiries via phone, email, and social media.

• Provide timely and accurate solutions to customer issues while maintaining a high level of professionalism.

• Troubleshoot and resolve customer concerns efficiently, ensuring customer satisfaction.

• Maintain a deep understanding of company products, services, and policies to assist customers effectively.

• Process customer requests and refunds as per company policies.

• Escalate complex customer issues to the relevant department and follow up until resolution.

• Keep records of customer interactions, transactions, and feedback for continuous improvement.

• Collaborate with internal teams (sales, technical support, operations) to enhance service quality.

• Identify opportunities to improve customer support processes and contribute to service enhancements.

Qualifications & Skills:

• 1 year of experience in customer service, support, or a related field.

• Excellent verbal and written communication skills.

• Strong problem-solving and analytical abilities.

• Ability to handle high-pressure situations and multitask effectively.

• Proficiency in customer support software (e.g., Zendesk, Freshdesk, Salesforce).

• Strong interpersonal skills with an empathetic approach towards customers.

• Ability to work in rotational shifts, including weekends and holidays, if required.

Preferred Qualifications:

• Experience in the relevant field

• Languages - Hindi/English/Kannada/Telugu/Tamil

• Multilingual proficiency is a plus.

• Familiarity with CRM and ticketing systems

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 1 years of experience.

Customer Support Executive job గురించి మరింత

1. Customer Support Executive jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. Customer Support Executive job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Customer Support Executive jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Customer Support Executive jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Customer Support Executive jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, NOBROKER TECHNOLOGIES SOLUTION PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Customer Support Executive రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: NOBROKER TECHNOLOGIES SOLUTION PRIVATE LIMITED వద్ద 1 Customer Support Executive ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Customer Support Executive Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Customer Support Executive job Day Shift కలిగి ఉంది.