కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

About the opportunity

The Customer Support team is responsible for onboarding, educating, and supporting our customers. We start work the moment a customer decides they want to use Reelo, sticking with them every step of the way to ensure they get the most value from our product.

This opportunity is for folks who truly love supporting customers and see themselves in a customer-facing role long-term. This is a great role for those who are looking to be part of our support team for a while and who are excited about supporting Reelo’s growth with personal experiences.

You will be considered the firm’s front liner, and you will provide support and solutions for challenges faced by our customers. You will be encouraged to utilise the best of your expertise and energy to make sure that customer value is maintained and they get the best experience possible. Ultimately, you will help establish Reelo’s reputation as a company that offers outstanding customer support.

What will you do?

• Respond promptly and professionally to incoming customer inquiries on telephone, chat, and email.

• Take charge of customer issues from start to finish while working in a dynamic and fast-paced environment. Resolve tickets and coordinate with the right teams to achieve satisfaction.

• Being the one responsible for ensuring that all customers have a great experience with the product, a crucial part of the role is ensuring we make the product as easy to use, reliable, bug-free, and fast as possible.

• Becoming an encyclopedia of knowledge about how Reelo works and what it is capable of.

• Build sustainable relationships and trust with customers through open and interactive communication and anticipating their needs better.

• Working directly with product teams to identify current issues and synthesis the diverse feedback you hear from our customers, we offer informed opinions on potential solutions.

What you need?

Remember that there’s no such thing as the perfect candidate or background, which is what makes us unique and successful!

• Passion for talking to customers all day, every day

• A genuine enjoyment of technology

• Excellent verbal and written communication skills.

• Great problem-solving abilities and attention to detail

• Being comfortable in handling stressful situations such as dealing with customer frustrations, the unavailability of a critical feature, and coordinating with different teams and resources to find a workable solution to manage the requirement

• Organisational skills and experience in improving processes

• Assist in other operational work

• The ability to explain complex topics in easy-to-understand and concise language [English & Hindi]

• Demonstrated drive to exceed performance expectations and the ability to work with change.

• An understanding of internet culture

• You’re entrepreneurial; you don’t need direction; you're self-driven, energetic, enthusiastic, adaptable, and a team player.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 6 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది అహ్మదాబాద్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, REELO TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: REELO TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED వద్ద 2 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.