ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Here’s a sample job description for an Email and Chat Process Executive role:

---

Job Title: Email and Chat Process Executive

Location: [Insert Location]

Department: Customer Support / Operations

Reports To: Team Leader / Process Manager

Job Summary:

The Email and Chat Process Executive is responsible for handling customer inquiries, complaints, and support requests through email and live chat platforms. The executive ensures timely, accurate, and high-quality responses, maintaining a positive customer experience and supporting overall service goals.

---

Key Responsibilities:

Respond promptly and professionally to customer queries via email and chat.

Understand customer needs and provide accurate information or solutions.

Handle complaints, provide appropriate solutions, and follow up to ensure resolution.

Maintain records of customer interactions and update internal systems as required.

Collaborate with other departments to resolve complex issues.

Meet daily, weekly, and monthly performance targets (response time, customer satisfaction, quality).

Stay updated with product knowledge and service procedures.

Escalate unresolved issues to the appropriate internal teams.

---

Key Skills and Competencies:

Excellent written communication skills.

Typing speed of 35-40 WPM with high accuracy.

Strong customer service orientation.

Ability to multi-task and handle multiple conversations simultaneously.

Patience, empathy, and attention to detail.

Basic computer knowledge and familiarity with CRM or support tools (e.g., Zendesk, Freshdesk, Salesforce).

---

Qualifications:

Minimum HSC or Graduate in any discipline.

0–2 years of experience in a similar email/chat support role (freshers may be considered).

Willingness to work in rotational shifts (if required).

---

Would you like this tailored for a specific industry (e.g., e-commerce, banking, tech support)?

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 10వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹40000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, INSTANCE IT SOLUTIONSలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: అవును, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job మరియు దీనిని ఆన్‌లైన్‌లో చేయవచ్చు.
6. ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: INSTANCE IT SOLUTIONS వద్ద 10 ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.