ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్

 Job Description: Associate – International Voice Process 

Company: Mangalam Information Technologies Private Limited 
Location: Ahmedabad, Gujarat 

Company Overview: 
Mangalam Information Technologies is a leading Business Process Management and IT services company with a strong presence in both the USA and India. We specialize in providing high-quality outsourcing solutions to Fortune 500 companies across various industries. Our expertise lies in Healthcare Database Management, Data Processing & Capturing, Electronic Data Discovery, Medical Summarization, Medical Records Organizing & Indexing, and other outsourcing processes. 

Position: Associate – International Voice Process 

Educational Qualifications: 

• Open to graduates and undergraduates from any discipline. 

Experience: 

• 1-2 years of experience in Medical Record Retrieval (preferred). 

• 1-2 years of experience in any US Voice Process (encouraged to apply). 

• Open to freshers with a background in International Voice Process. 

Role Overview: 

We are seeking individuals with excellent communication skills and strong computer literacy to join our dynamic team. 

Key Responsibilities: 

• Make outbound calls to insurance companies for claim status and eligibility verification. 

• Follow up with insurance carriers based on client appointments. 

• Track and update the status of unpaid claims. 

• Adapt to various voice-based processes as required. 

• Maintain accurate daily logs of activities. 

• Complete assigned tasks efficiently and accurately, adhering to client SLAs. 

• Work collaboratively in a team environment to achieve shared goals. 

• Escalate issues to senior management in a timely manner when necessary. 

Skills Required: 

• Strong analytical and problem-solving abilities. 

• Proficiency in MS Office and familiarity with relevant applications. 

• Excellent verbal communication and convincing skills. 

• Attention to detail and accuracy. 

• Strong time management and organizational skills. 

• Ability to work under deadlines while maintaining confidentiality. 

• Initiative and teamwork-oriented mindset. 

Shift Timings (Only Male Candidates Eligible): 

• 06:30 PM – 03:30 AM 

• 05:30 PM – 03:30 AM 

• 09:00 PM – 06:00 AM 

Compensation & Benefits: 

• Salary: ₹25,000 - ₹30,000 CTC per month 

• Attendance Bonus: ₹1,500 per month 

• Retention Bonus: ₹25,000 upon completion of one year of service 

• For Freshers: ₹23,000 CTC per month 

Employee Value Proposition (EVP): 

• 5-day workweek (Monday – Friday). 

• Recognized as a "Great Place to Work" certified company. 

• 30 earned leaves per calendar year. 

• Continuous career progression with Learning & Development programs (Technical, Soft Skills, Communication, Leadership). 

• Performance-based bonuses & loyalty benefits. 

• Structured Rewards & Recognition programs. 

• Competitive salary aligned with market standards. 

• Equal career opportunities with a diverse, inclusive, and discrimination-free workplace. 

• A vibrant company culture with festival celebrations and engaging employee events. 

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹19000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది అహ్మదాబాద్లో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, SMART LION PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: SMART LION PRIVATE LIMITED వద్ద 99 ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job Night Shift కలిగి ఉంది.