Service Coordinator

Job overview:

We are looking for candidates who will act as a service coordinator for the service requests and liaise in the entire process of service done to the customers.

Roles and responsibilities:

• Age limit- 25 to 35 (male candidates only)

• Receive service calls from the customers through IVR and lodge service complaints in our system.

• Allocate service calls received from the customers to the respected service managers.

• Co-ordinate with the service managers in getting the customers’ needs met as per the calls and get the calls closed as per TAT.

• Ensure that the calls are assigned to the service engineers available where field service is required.

• Co-ordinate with the service team to ensure adequate spares are available for field service of assigned calls.

• Maintain TAT for all calls.

• Follow up and keep a track of AMC and CMC of the customers with service team.

• To get feedback from the customers post service closure.

• To make report on spares, service, AMC & CMC income.

• To provide AMC, CMC and warranty lost data.

• To provide details of delayed calls and engineer’s performance.

Experience: 3+ years of experience in service coordination, sales and service calls handling, customer handling is encouraged.

Qualification: B.E (EEE, ECE or Mech), B. Sc (Electronics).

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 2 - 5 years of experience.

Service Coordinator job గురించి మరింత

1. Service Coordinator jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
3. Service Coordinator job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Service Coordinator jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Service Coordinator jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Service Coordinator jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, CISTRON SYSTEMS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Service Coordinator రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: CISTRON SYSTEMS PRIVATE LIMITED వద్ద 2 Service Coordinator ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Service Coordinator Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Service Coordinator job Day Shift కలిగి ఉంది.