టెలీకాలర్ ఇన్‌బౌండ్

OMCR Executive

Job Description

·       Monitoring and analysis of alarms and trouble ticketing data Realtime at the monitoring application including VNOC on a 24 x 7 basis

·       Escalation to the field technicians and Telecom field team (as per the escalation matrix).

·       All defined Infra alarms to be terminated at all sites and must be reflected in respective portal and VNOC.

·       Coordination with SPOC for fault rectification in monitoring system.

·       Communication to relevant teams regarding the maintenance window of VNOC or portal

·       Tracking and maintaining the trouble tickets database based on the network alarm —

·       a.Estate/ Access Issues

o   b. Security Issues

o   c. Landlord Issues

o   d.EB Related Issues

o   e.Site Hygiene etc.

o   f.SMPS faults

o   g.DG faults

o   h.Other Infra faults

·       Tracking and closure of all CM and PM in portals and trackers.

·       Generation / closure of TTs (Critical/major/Minor) for Service Provider for fault rectification of their respective equipment as per SLA matrix.

·       Record of each alarm & its escalation to be maintain for 2 months.

·       Fetching of report from portal & upload of data to VNOC portal at defined intervals track the same.

Qualifications and skillset:

·       Should have working knowledge of the NOC operations or other telecom related operations

·       Should have basic computer knowledge

·       Should be able to communicate in local language and English

·       Be able to work in various shifts (including night shift)

·       Be able to collaborate and take end to end responsibility of the assigned tasks

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

టెలీకాలర్ ఇన్‌బౌండ్ job గురించి మరింత

1. టెలీకాలర్ ఇన్‌బౌండ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹19000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గౌహతిలో Full Time Job.
3. టెలీకాలర్ ఇన్‌బౌండ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలీకాలర్ ఇన్‌బౌండ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలీకాలర్ ఇన్‌బౌండ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలీకాలర్ ఇన్‌బౌండ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, LIMITLESS SECURITY FACILITY MANAGEMENT PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలీకాలర్ ఇన్‌బౌండ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: LIMITLESS SECURITY FACILITY MANAGEMENT PRIVATE LIMITED వద్ద 1 టెలీకాలర్ ఇన్‌బౌండ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ టెలీకాలర్ ఇన్‌బౌండ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలీకాలర్ ఇన్‌బౌండ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.