కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Support & Loan Journey Assistance Executive

Location: [Specify Location] (Remote/On-site)

Salary: ₹2-3 LPA

Languages Required: Hindi & English (Mandatory)

About Bimapay:

Bimapay is a fast-growing fintech company focused on simplifying financial services, including insurance and loan payments. We aim to provide seamless and efficient support to our customers throughout their financial journey.

Job Summary:

We are seeking a Customer Support & Loan Journey Assistance Executive to guide customers through their loan application process, resolve queries, and provide excellent support. The ideal candidate should have strong communication skills, be fluent in Hindi and English, and have experience in customer service or loan assistance.

Key Responsibilities:

✅ Customer Support & Query Resolution:

Assist customers with loan applications, documentation, and process-related queries.

Provide accurate information about loan eligibility, interest rates, EMIs, and repayment terms.

Handle inbound and outbound calls, emails, and chats professionally.

Address customer complaints and ensure timely resolution.

✅ Loan Journey Assistance:

Guide customers through each step of the loan approval process.

Follow up on incomplete applications and ensure a smooth experience.

Coordinate with internal teams to resolve customer issues and escalate cases if necessary.

✅ Data Management & Reporting:

Maintain detailed records of customer interactions and feedback.

Provide regular reports on customer queries and loan processing issues.

Suggest process improvements based on customer feedback.

Key Skills & Requirements:

✔️ Languages: Fluency in Hindi & English (Mandatory)

✔️ Experience: 6 months - 3 years in customer support, loan processing, or financial services.

✔️ Education: Any graduate or diploma holder.

✔️ Good knowledge of loan products, banking processes, and financial services.

✔️ Strong problem-solving, communication, and interpersonal skills.

✔️ Ability to handle customer concerns with patience and professionalism.

✔️ Proficiency in MS Office and CRM tools.

Why Join Us?

🚀 Fast-growing fintech company with career advancement opportunities.

💡 Supportive and collaborative work environment.

🏆 Competitive salary and performance-based incentives.

Interested candidates can apply at Kuldeep.upadhyay@mufinfinance.com or Msg at 9205352234

• It is a Full Time ఫీల్డ్ అమ్మకాలు job for candidates with 6 months - 2 years of experience.

కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹22000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఢిల్లీలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, MUFIN GREEN FINANCE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: MUFIN GREEN FINANCE LIMITED వద్ద 10 కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ ఫీల్డ్ అమ్మకాలు jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 10:00 AM - 06:30 AM టైమింగ్ ఉంటుంది.