సర్వీస్ అడ్వైజర్

SRK E-Ventures
Job Description – Service Advisor

Position Overview:

The B2C Service Advisor serves as the primary liaison between customers and the service team, ensuring a seamless and professional service experience. This role involves managing customer interactions, coordinating service operations, and maintaining accurate documentation to enhance customer satisfaction and business performance.

Key Responsibilities:

Customer Interaction & Service Coordination

• Greet customers professionally and assess their service requirements.

• Document vehicle details and customer concerns accurately in job cards.

• Provide clear repair estimates, secure customer approval, and ensure timely updates.

• Coordinate with the service team to maintain service timelines and quality standards.

• Oversee vehicle delivery, ensuring all service commitments are met.

Documentation & Reporting

• Maintain up-to-date service records and job cards with complete details.

• Prepare and submit daily reports on vehicle inflow, service progress, and deliveries.

Revenue Enhancement

• Identify and recommend suitable accessories and additional services.

• Educate customers on value-added services to improve vehicle performance.

Professional Conduct & Compliance

• Adhere to company standards for grooming, punctuality, and workplace behavior.

• Maintain a customer-centric approach while ensuring operational efficiency.

Performance Expectations:

• Deliver a high standard of customer service and satisfaction.

• Ensure accuracy in job cards, documentation, and service records.

• Adhere to service timelines and operational efficiency goals.

• Contribute to revenue growth through accessory and service recommendations.

• Maintain professional conduct and compliance with company policies.

Qualifications & Skills:

• Strong communication and interpersonal skills.

• Attention to detail and problem-solving abilities.

• Ability to multitask and coordinate effectively between teams.

• Customer-focused mindset with a proactive approach to service delivery

• It is a Full Time సాంకేతిక నిపుణుడు job for candidates with 6 months - 6+ years Experience.

సర్వీస్ అడ్వైజర్ job గురించి మరింత

1. సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. సర్వీస్ అడ్వైజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, OWNలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: OWN వద్ద 5 సర్వీస్ అడ్వైజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ సాంకేతిక నిపుణుడు jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.