बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर

Job Description: Telecaller – Recovery & Overdue Collection

Company: Magenta Finance Services Private Limited (NBFC – Microfinance)
Location: Vasant Kunj
Department: Collections & Recovery
Position Type: Full-time

Job Summary:

Magenta Finance Services Pvt. Ltd. is seeking a dedicated and result-oriented Telecaller for recovery and overdue collection. The ideal candidate will be responsible for following up with clients, managing overdue payments, and ensuring timely recovery. The role requires strong communication skills, negotiation abilities, and customer service expertise.

Key Responsibilities:

• 📞 Customer Follow-up:

  • Make outbound calls to borrowers with overdue payments.

  • Remind clients about their pending EMIs and outstanding amounts.

  • Persuade and negotiate for payment commitments.

• 💬 Payment Recovery:

  • Convince clients to clear their overdue balances promptly.

  • Provide details about payment modes, due dates, and penalties.

  • Resolve queries related to overdue payments professionally.

• 🔍 Data Management:

  • Maintain accurate records of calls and recovery status.

  • Update customer information in the system after each interaction.

  • Share daily and weekly recovery reports with the collection team.

• 🤝 Coordination:

  • Collaborate with the field recovery team to ensure effective follow-ups.

  • Escalate complex or non-cooperative cases to the senior recovery team.

Required Skills:

✅ Strong communication and negotiation skills.
✅ Ability to handle difficult conversations with professionalism.
✅ Basic knowledge of microfinance loans and recovery processes.
✅ Proficiency in MS Office (Excel, Word)
✅ Fluency in Hindi &  English

Qualifications & Experience:

• Education: Minimum 12th pass (Graduate preferred).

• Experience: 1-2 years in telecalling, recovery, or collection in NBFC/MFI.

• Industry: Microfinance, financial services, or banking.

Key Competencies:

• Persuasive and confident communicator.

• Target-driven and result-oriented.

• Ability to work under pressure and meet recovery targets.

• Customer-centric with problem-solving skills.

Compensation & Benefits:

• Company will provide Health insurance, Accidental Insurance and Group Term Insurance.

• Career growth opportunities in the microfinance sector.

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹12000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम Job है।
3. इस बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MAGENTA FINANCE SERVICES PRIVATE LIMITED में तत्काल बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस बिज़नेस डवेलपमेंट ऑफ़िसर Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।