కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

•Customer Care Executive Job Description•

•Job Summary:•

We are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Care Executive to join our team. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving their queries and concerns, and ensuring a positive customer experience. This role will involve working from both home and office.

•Responsibilities:•

- •Customer Service:•

- Respond to customer inquiries via phone, email, and chat in a timely and professional manner

- Resolve customer complaints and concerns in a fair and courteous manner

- Provide accurate and up-to-date information about our products and services

- •Issue Resolution:•

- Investigate and resolve customer issues in a prompt and efficient manner

- Collaborate with internal teams to resolve complex customer issues

- Escalate unresolved issues to management as necessary

- •Customer Retention:•

- Build strong relationships with customers to ensure long-term loyalty and retention

- Identify opportunities to upsell and cross-sell our products and services

- Provide personalized solutions to meet customer needs and preferences

- •Communication and Collaboration:•

- Communicate effectively with customers, colleagues, and management to ensure seamless issue resolution

- Collaborate with internal teams to share knowledge, best practices, and customer feedback

- Participate in training and development programs to enhance customer service skills

•Requirements:•

- 1-2 years of experience in a customer-facing role, preferably in a call center or customer service environment

- High school diploma or equivalent required; post-secondary education in a related field an asset

- Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills

- Ability to work in a fast-paced environment and prioritize multiple tasks

- Proficient in CRM software and Microsoft Office

•Work Arrangement:•

- Work from home: 2-3 days per week

- Work from office: 2-3 days per week

- Flexible scheduling and work arrangement to ensure business needs are met

•What We Offer:•

- Competitive salary and benefits package

- Opportunity to work with a dynamic and growing company

- Collaborative and supportive work environment

- Professional development and growth opportunities

- Flexible work arrangement to support work-life balance

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 10వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹40000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, DEV SOFTWARE AND SERVICES PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: అవును, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job మరియు దీనిని ఆన్‌లైన్‌లో చేయవచ్చు.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: DEV SOFTWARE AND SERVICES PRIVATE LIMITED వద్ద 8 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.