ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

salary 18,500 - 38,000 /month
company-logo
job companyAubergine Solutions Private Limited
job location నాగపుర, బెంగళూరు
job experienceకస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 0 - 3 ఏళ్లు అనుభవం
కొత్త Job
verified_job వెరిఫై చేయబడిన Job
7 ఓపెనింగ్
full_time ఫుల్ టైమ్

Job Highlights

sales
Industry Type: Loan/ Credit Card
qualification
10వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ
gender
All genders
jobShift
5 days working | Day Shift
star
Job Benefits: Cab, Meal, Insurance, PF, Medical Benefits

Job వివరణ

Job Title: Email and Chat Process Executive

Job Summary:

We are seeking a highly skilled and customer-focused Email and Chat Process Executive to join our customer service team. The successful candidate will be responsible for responding to customer inquiries via email and chat, resolving issues, and providing excellent customer service.

Key Responsibilities:

•Email Management•

1. •Respond to Customer Emails•: Respond to customer emails in a timely and professional manner, resolving issues and answering questions.

2. •Email Resolution•: Resolve customer complaints and issues via email, escalating complex issues to senior management as necessary.

3. •Email Quality•: Ensure that all email responses meet quality standards, including grammar, spelling, and tone.

•Chat Management•

1. •Respond to Customer Chats•: Respond to customer chats in a timely and professional manner, resolving issues and answering questions.

2. •Chat Resolution•: Resolve customer complaints and issues via chat, escalating complex issues to senior management as necessary.

3. •Chat Quality•: Ensure that all chat responses meet quality standards, including grammar, spelling, and tone.

•Additional Responsibilities•

1. •Customer Service•: Provide excellent customer service, ensuring that all customer interactions are professional, courteous, and timely.

2. •Problem-Solving•: Resolve customer complaints and issues in a fair and professional manner, using problem-solving skills to identify solutions.

3. •Knowledge Management•: Maintain up-to-date knowledge of products, services, and policies, using this knowledge to respond to customer inquiries.

4. •Quality Monitoring•: Participate in quality monitoring activities, including call monitoring and email/chat reviews.

Requirements:

1. •Education•: High school diploma or equivalent required. Post-secondary education in a related field an asset.

2. •Experience•: 1-2 years of experience in a customer service or support role, preferably in an email and chat environment.

3. •Skills•:

- Excellent communication and interpersonal skills.

- Strong problem-solving and analytical skills.

- Ability to work in a fast-paced environment and prioritize multiple tasks.

- Proficient in Microsoft Office and customer service software.

4. •Physical Demands•: Ability to sit for long periods, use computer equipment, and perform repetitive tasks.

Working Conditions:

1. •Work Environment•: Office environment.

2. •Work Schedule•: Flexible scheduling, including evenings, weekends, and holidays.

3. •Overtime•: May be required to work overtime during peak periods.

What We Offer:

1. •Competitive Salary•: Competitive salary range.

2. •Benefits•: Comprehensive benefits package, including medical, dental, and vision coverage.

3. •Opportunities for Growth•: Opportunities for professional growth and development.

4. •Dynamic Work Environment•: Dynamic and supportive work environment.

If you are a customer-focused and highly skilled individual with experience in an email and chat environment, please submit your application, including your resume and cover letter.

ఇతర details

  • It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 3 years of experience.

ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

  1. ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
    Ans: అభ్యర్థికి 10వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
  2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
    Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18500 - ₹38000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
  3. ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
    Ans: ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
  4. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
    Ans: లేదు, ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, AUBERGINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
  5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
    Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
  6. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
    Ans: AUBERGINE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED వద్ద 7 ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
  7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
    Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
  8. ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
    Ans: ఈ ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.
అభ్యర్థులు మరింత సమాచారం కోసం HRకు call చేయవచ్చు.
మరింత చదవండిdown-arrow

ఇతర details

Incentives

No

No. Of Working Days

5

Benefits

Cab, Meal, Insurance, Medical Benefits, PF

Shift

Day

Contract Job

No

Salary

₹ 18500 - ₹ 42500

English Proficiency

No

Contact Person

Komal Kumari
Posted 4 రోజులు క్రితం
share
ఈ jobకు సరిపోయే ఫ్రెండ్ ఉన్నారా?
shareఫ్రెండ్‌తో షేర్ చేయండి
Job Hai > బెంగళూరులో jobs > బెంగళూరులో Customer Support / TeleCaller jobs > ఇమెయిల్ & చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్
hiring

ఏకరీతి jobsకు Apply చేయండి

₹ 20,000 - 40,000 /month
Aubergine Solutions Private Limited
రాజాజీ నగర్, బెంగళూరు
కొత్త Job
8 ఓపెనింగ్
SkillsLoan/ Credit Card INDUSTRY, ,
Verified
₹ 19,500 - 38,000 /month
Findiya Business Solutions Llp
ఇంటి నుండి పని
కొత్త Job
12 ఓపెనింగ్
high_demand High Demand
SkillsComputer Knowledge
₹ 20,000 - 40,000 /month
Bitwise Solutions Private Limited
ఇంటి నుండి పని
కొత్త Job
9 ఓపెనింగ్
SkillsLoan/ Credit Card INDUSTRY, ,
Get jobs matching your profile
From the list of relevant jobs near to you.
register-free-banner
Stay updated with your job applies
send-app-link
Apply on jobs on the go and recieve all your job application updates